Termeni și condiții
Termeni și condiții generale
Accesarea si folosirea acestui site, implica acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.
Site-ul www.filtre-de-aer.ro este proprietatea TSF FACILITY SRL , persoana juridica cu sediul in Bucuresti, Str. Dimitrie Grozde, nr. 10, Bl.82,Sc.1, Et.2, Ap.9,sector 2, , inregistrata la Registrul Comertului sub numarul nr. J40/13804/2018, avand CUI 39922928, numita in continuare TSF FACILITY SRL . Accesarea si folosirea acestui site, implica acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor de mai jos.
In calitate de proprietar al site-ului www.filtre-de-aer.ro, TSF FACILITY SRL isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment conținutul acestuia fără o notificare prealabilă.
Copyright - Continutul site-ului www.filtre-de-aer.ro este proprietatea TSF FACILITY SRL . Site-ul si toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in acest site se pedepseste conform legilor in vigoare
Sesizări - In cazul in care observati ca am adus atingere in vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele receptionate sunt contrafacute sau incalca drepturi la marca, va rugam sa ne comunicati acest lucru pe adresa de e-mail: office@filtre-de-aer.ro. TSF FACILITY SRL va raspunde sesizarii in maxim 5 zile lucratoare.
Confidențialitatea datelor personale
TSF FACILITY SRL se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor sai si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti. Datele solicitate pe acest site sunt: datele de facturare , numele, prenumele, numarul de telefon, domiciliul, adresa de livrare si adresa de email.
Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre TSF FACILITY SRL numai in scopul declarat al acestui site, pentru facturarea, confirmarea si livrarea comenzilor.
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de TSF FACILITY SRL exclusiv in si pentru scopul declarat al site-ului www.filtre-de-aer.ro. Datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite date legate cauza pentru care ne-ati contactat (informații,confirmarea comenzilor, factura si pentru livrarea comenzilor etc.)
Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii produselor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre echipa TSF FACILITY SRL
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale si sa solicitati stergerea datelor din baza noastra de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa catre SC TSF FACILITY SRL cu o cerere scrisa, datata si semnata. SC TSF FACILITY SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai. In cazul in care se va pune problema utilizarii datelor dumneavoastra in scopul realizarii unor campanii, vi se va cere acordul explicit.
Politica de confidentialitate - Va invitam sa accesati, de asemenea, pagina Politica de confidentialitate care se aplica, vizitei dumneavoastra pe pagina noastra web.
TSF FACILITY SRL nu trimite mesaje nesolicitate clientilor sai. Orice mesaj periodic trimis contine datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de renuntare la subscriere.
Garantia produselor - Produsele comercializate de TSF FACILITY SRL nu sunt contrafacute. TSF FACILITY SRL garanteaza integritatea produselor comandate de pe site pe timpul transportului, pana in momentul livrarii. Pretul si riscul transportului intra in obligatia vanzatorului, atunci cand se confirma o defectiune aparuta in timpul perioadei de garantie. Toate produsele comercializate pe site-ul www.filtre-de-aer.ro beneficiaza de garantia legala si certificat de conformitate, care este individualizata pentru fiecare grupa de filtre.
Obligatiile de inregistrare ale utilizatorului - In vederea utilizarii serviciului, sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra.
Plata si livrarea produselor - Acest magazin online este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane juridice, si persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale. In momentul livrarii, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru toate produsele expediate.
Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost confirmata de catre TSF FACILITY SRL . Termenul de livrare a produselor - in aproximativ 3-7 zile pentru produsele aflate in stoc si de aproximativ-30 zile pentru produsele care nu se afla in stoc. Livrarea produselor va fi facuta prin reteaua de distributie Fan Courier. In ziua de duminica nu se fac livrari. In anumite cazuri, in functie de disponibilitatea produselor, timpul de livrare se poate prelungi cu acordul clientului.
Pentru comenzile ce depasesc 1000 Lei, transportul este GRATUIT pe tot teritoriul Romaniei si se efectueaza cu Fan Courier sau cu mijloace proprii de transport,pentru comenzi mai mici de 1000 Lei, pretul transportului se achita de cumparator.
Daca preferati o alta firma de curierat, va rugam sa ne comunicati atunci cand lansati comanda! Produsele va vor fi livrate cu conditia ca acestea sa fie achitate in avans (virament bancar/ card), costul transportului fiind in sarcina dumneavoastra.
Recalculare preț – Un preț poate fi corectat înainte ,în timpul sau după ce a fost primită o comandă , în cazul în care prețul se corectează după primirea comenzii, cel care a lansat comanda va fi informat de modificare și i se va cere acordul în raport cu prețul comunicat.
Plata produselor comandate prin TSF FACILITY SRL se poate face astfel: in numerar la livrare , prin ordin de plata sau transfer bancar in avans.
Plata in numerar se face la livrare, in lei, la valoarea din momentul confirmarii comenzii, catre firma de curierat care efectueaza livrarea.
Plata prin ordin de plata se face in baza facturii proforme, emisa la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai dupa ce se face dovada platii catre TSF FACILITY SRL .
TSF FACILITY SRL nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care il detineti dumneavoastră.
Returnarea produselor achizitionate la distanta
Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere. Pentru informatii complete privind returnarea unui produs, va rugam sa consultati sectiunea Politica de retur.
Dupa ce filtrele si echipamentele au ajuns la sfarsitul duratei lor de viata/functionare, ele trebuie colectate de catre o societate autorizata in colectarea deseurilor. De asemenea, TSF FACILITY SRL poate oferii servicii de colectare prin parteneri autorizati.
Conciliere
In cazul in care aveti o nemultumire in legatura cu produsele sau serviciile oferite de TSF FACILITY SRL , va rugam sa ne adresati un e-mail pe adresa: office@filtre-de-aer.ro. Orice conflict aparut intre clienti si companie se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care conflictul nu s-a solutionat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare.
Alti termeni
Acesti termeni si conditii reprezinta intregul acord dintre dumneavoastra si TSF FACILITY SRL pentru utilizarea acestui site.